引越しワンストップサービス

引越しワンストップサービスについて

マイナンバーカードをお持ちの方は、マイナポータルからオンラインで転出届出と転入（転居）の事前申請ができます。

このサービスを利用することで、転出届時における転出元市区町村（これまで住んでいた市区町村）の窓口への来庁は原則不要です。

転出届以外は、これから住む予定の市区町の窓口での手続きが必ず必要です。

市民課では試験的に窓口予約を実施しています。

日時を指定して窓口予約を行なってから来庁していただくことで、より待たずに手続きが完了します。

（各電子証明書が有効なマイナンバーカードをお持ちで、日本国内での引越しに限る）

下記のものをご準備の上、マイナポータルから申請してください。

引越し予定日の30日前および引越しをした日から10日以内

（注釈）引越しした日から11日以上経過した場合は、これまでの住所の自治体へご相談願います。

自治体で申請内容を確認後、マイナポータル上に連絡事項を登録します。

マイナポータル上でメール通知の設定をすると、連絡事項が登録されたことをお知らせするメールが届くようになります。

電話による問い合わせ

0120-95-0178 （マイナンバーカード総合フリーダイヤル）

受付時間：平日9時30分～20時00分、土日祝9時30分～17時30分（年末年始を除く）

音声ガイダンスに従い「4番：マイナポータル」を指定してください。

Webサイトによる問い合わせ

マイナポータルにログイン後、以下のページ内容を参照し、「お問い合わせの登録」を用いて受け付けます。

よくある質問についてはこちらをご覧ください。