消費生活相談

消費生活センター概要

相談日

毎週月曜日~金曜日(祝日を除く)

9時~12時、13時~16時

12時~13時については要予約

場所 生活福祉相談センター(裾野市佐野1068番地の2)
電話

055-995-1854

相談体制

当センターでは、消費生活相談員の有資格者・経験豊富な相談員が在籍しています。
心配だ...困った...と思ったらすぐに消費生活センターへお越しになるかお電話ください。

具体的な相談事例

契約に関すること

  • 訪問販売で商品を購入したが返品したい!
  • 無料で生活用品をくれると聞き出掛けたら、最終的に高額な健康器具や布団を無理矢理買わされた!
  • 身に覚えのない請求がきた(はがきやメールや電話で)
  • 無料サイトだと思って閲覧したところ高額な請求がきた!
  • 子どものために学習教材を契約したがクーリング・オフできないか!?
  • 「インターネットの速度が速くなる」「電話代が安くなる」と勧誘電話が頻繁にくる...どうすればいいのだろうか?
  • 「無料で診断します!」と言われ見てもらったら「このままでは家が傾きますよ」と言われ高額な契約をしてしまった!

商品の苦情・事故

  • ストーブが火を吹いた
  • おもちゃで手を切った
  • ガラス製品が突然割れた

情報提供

最近市内で増えている事例を情報提供します。

  • 架空の消費者生活支援センターから「あなたが裁判所に起訴申請されました。」という内容のはがきが届いた
  • 住宅リフォーム工事等の勧誘が目的であることを告げずに屋根等の無料点検を持ち掛け不安をあおり、契約を急かされた

商品購入やサービス、悪質商法によるトラブル等「おかしいな」「こまったな」と思うことがありましたら、お気軽にご相談ください。

裾野市生活福祉相談センター

裾野市消費生活センターが「裾野市生活福祉相談センター」に変わり、移転しました。

移転先は、裾野市佐野1068番地の2 旧駅西事務所です。

生活福祉相談センターでは、買い物や商品の苦情、日常生活での契約に関するトラブル、架空請求や悪質商法など、消費生活全般のトラブルの相談などの消費生活相談のほかにも、

「生活自立支援センター」生活に困っている、仕事が見つからないなどで困窮している方の相談に乗り、関係機関と連携しながら解決に向けた支援

「地域包括支援センター」介護・医療といったサービスの相談など、地域ぐるみで高齢者の方を総合的・包括的に支援

といった支援をしている複合型の相談センターです。

 

名称 運営日 運営時間
消費生活センター 月曜日~金曜日 9時~16時
生活自立支援センター 月曜日~金曜日 8時30分~17時15分
地域包括支援センター 月曜日~金曜日 8時~17時
生活福祉相談センター

お気軽にご相談ください

令和4年度の相談実績

関連リンク

この記事に関するお問い合わせ先

産業観光スポーツ課 産業政策係
〒410-1192 静岡県裾野市佐野1059 裾野市役所2階
電話:055-995-1857
ファクス:055-995-1864

産業観光スポーツ課へのお問い合わせ、意見、質問

更新日:2024年03月21日