新型コロナウイルス感染症に関する問い合わせ・相談窓口一覧

• 新型コロナウイルス対策本部事務局
• 県危機管理部、東部地域局との連携

• 新型コロナウイルス対策本部に関する問い合わせ
• 県危機管理部、東部地域局からの情報入手

• 転出・転入等に関すること

• 届出方法、届出期間等の問い合わせ

• 水道料金徴収事務（下水道使用料含む）

• 水道料金の支払い猶予の相談

（お客様センター995-1831）

• 一般廃棄物（ごみ等）収集運搬業務

• 新型コロナウイルス等の感染症対策としてのごみ（マスク等）の処理に関する問い合わせ

• 斎場の利用に関すること

• 斎場における会食の制限

• 生活困窮者自立相談支援
• 高齢者福祉に関すること
• 家庭内DVなどに関すること

• 失業、休業された方の就労相談
• 高齢者在宅福祉サービスに関する問い合わせ
• 老人福祉センター（せせらぎの湯）の開館状況の問い合わせ

• 児童手当、児童扶養手当に関すること
• 乳幼児医療費、未熟児養育医療費、こども医療費、母子医療費に関すること
• 家庭児童相談に関すること
• 児童虐待に関すること
• 児童館に関すること
• ファミリーサポートセンターに関すること

制度の内容は従来通り

• 手続きの方法や提出書類の期限の猶予などについての問い合わせや、手当金額に関する問い合わせ
• 児童相談の問い合わせ
• 児童館の開館等への問い合わせ
• ファミリーサポートセンターの実施状況への問い合わせ

• 保育園、幼稚園に関すること

• 保育園・幼稚園への入園・退園、保育料などに関すること

• 国民健康保険に関すること
• 国民年金に関すること
• 後期高齢者医療保険に関すること

• 資格証明書該当者が病院・薬局などを利用する場合の問い合わせ

• 介護保険サービスおよび高齢者介護施設などの利用に関すること

• 介護保険サービス（入所・入居、通所、訪問など）の利用に関する相談
• 介護施設などでの感染症予防対策、利用時の留意点などに関する相談

• 就労系サービス、放課後などデイサービス、生活介護サービスなどに関すること

• 各サービス利用に関するお問い合わせ

• 定期健診、健康相談、予防接種などの事業に関すること
• 体調などの住民からの健康相談に関すること
• ヘルシーパーク裾野に関すること

• 感染予防に関する問い合わせ
• 市民からの健康相談への対応
• ヘルシーパーク裾野の開館状況の問い合わせ

• 市税の賦課および納付に関すること

（資産税係）

• 固定資産税、都市計画税の賦課に関する問い合わせ

• 市県民税、国民健康保険税、法人市民税の賦課に関する問い合わせ

• 軽自動車税の賦課に関する問い合わせ
• 市税の納付に関する問い合わせ
• 納税相談（徴収の猶予・分割納付など）

• 住宅に関すること

• 解雇などによる緊急入居に対する相談

• 事業者の資金繰り支援
• 休業要請に伴う支援

• セーフティネット保証、その他保証に関する相談
• 経済変動対策貸付資金利子補給制度
• 休業協力金の問い合わせ

• イベントの実施等の管理
• スポーツツーリズムに関すること

• 市主催イベント・事業に関する問い合わせ

• 東京2020オリンピック競技大会に関すること

• 大会延期に伴う問い合わせ

• 小中学校に関すること

• 休校などに関する問い合わせ
• 休校に伴う学校生活に関する相談
• 子どもたちの学習や心の相談

• 就学援助費に関すること
• 学校給食に関すること
• 放課後児童室に関すること

• 新型コロナウイルスの影響による収入の減少等による就学援助の相談
• 学校休業中の放課後児童室預かりについて

995-1837

（給食センター）
992-6868

• 生涯学習、社会教育、文化に関すること
• スポーツに関すること

【生涯学習課】

• 学校開放に関する問い合わせ
• イベントなど（市が主催するセミナー・教室など）の問い合わせ

【富士山資料館】
・富士山資料館の開館などの問い合わせ

998-1325

【生涯学習センター・市民文化センター・運動公園・市民体育館】

• 講座・教室についての問い合わせ

生涯学習センター教養講座992-3800
運動公園スポーツ教室（自由教室）997-7277
市民体育館スポーツ教室993-0303

• 開館情報や予約キャンセルなどについての相談

生涯学習センター992-3800
市民文化センター993-9300
運動公園997-7277
市民体育館・総合グランド・深良グランド・須山テニス・フットサル場993-0303

社会教育・文化係

994-0145

スポーツ係

992-6900

• 図書館の窓口業務、施設管理

• 図書館の利用に関する問い合わせ
• 図書館の開館状況についての問い合わせ

• 裾野市特別定額給付金に関すること

• 裾野市特別定額給付金の問い合わせ

（総務省）生活支援臨時給付金コールセンター
03-5638-5855（9:00～18:30）
土日祝除く。

994-0130

080-1661-1606

080-1661-1607

• 報道発表、記者会見などに関すること
• 人権相談に関すること

• 市長の発表、記者会見などについての問い合わせ
• 新型コロナウイルス感染症による不当な差別やいじめなどの相談

• 新型コロナウイルス感染症一般に関する相談

054-221-8560

054-221-3296

• 新型コロナウイルス感染症の疑いの相談

050-5371-0561
050-5371-0562
（平日8時30分～17時15分）

050-5371-0561
（上記以外の時間）

• 静岡県新型コロナウイルス感染拡大防止協力金相談窓口

（開設期間）

2020年4月24日（金曜日）13時～5月29日（金曜日）
（開設時間）

9時～17時（土日祝日を含む）

050-5371-1191
050-5371-1192

• 資金繰りに関する相談

• 経営に関する相談

• 雇用に関する相談

• 雇用調整助成金に関する相談

• 住宅ローンなどの返済猶予などに関すること

0120-156-811
（平日10時～17時）

IP電話からは03-5251-6813

• 小学校休業等対応助成金（労働者を雇用する事業主向け）

• 小学校休業等対応支援金 （委託を受けて個人で仕事をする人向け）

• 雇用調整助成金（事業主向け）

• 生活資金等の貸付に関すること

• 緊急小口資金特例貸付
• 総合支援資金特例貸付
• 老人福祉センター（せせらぎの湯）の開館状況の問い合わせ